Продажа авиа и железнодорожных билетов
В любую точку мира





Многоканальный телефон
+7 (812) 777-60-67
Смотреть контакты

Вы здесь

Договор публичной оферты


Договор публичной оферты

по продаже авиабилетов.

 

1.Общие положения

 

1.1. Данный документ, адресованный любому лицу, является официальным, публичным и безотзывным предложением ООО «Авиа Лайнс», именуемого в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», действующего на основании Устава, заключить договор на приобретение авиабилетов, используя интернет-ресурс   www.авиа.спб.рф

 

1.2. Совершение любым лицом действий по приобретению авиа билетов посредством интернет-ресурса www.авиа.спб.рф, свидетельствует о принятии указанным лицом всех условий настоящей оферты и равносильно заключению договора авиаперевозки.

 

Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты является осуществление лицом, в дальнейшем именуемым «ЗАКАЗЧИК», платежа в счет оплаты приобретенных авиабилетов и получение ИСПОЛНИТЕЛЕМ соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.

2. Существенные условия

2.1. Предмет оферты

 

2.1.1. Предметом настоящей оферты является обязательство ИСПОЛНИТЕЛЯ заключить с ЗАКАЗЧИКОМ договор на приобретение авиабилетов во внутреннем и международном сообщении посредством интернет-ресурса  www.авиа.спб.рф  в соответствии с условиями настоящей оферты и пожеланиями Заказчика; действующими у ПЕРЕВОЗЧИКА прейскурантами, тарифами, правилами и условиями, регулирующими деятельность авиакомпании; а также обязательство выписать и доставить билеты после оплаты ЗАКАЗЧИКОМ, согласованным с ЗАКАЗЧИКОМ способом.

* ИСПОЛНИТЕЛЬ является уполномоченным ПЕРЕВОЗЧИКОМ лицом на осуществление действий по оформлению перевозочных документов; оказание услуг воздушной перевозки осуществляется ПЕРЕВОЗЧИКОМ в соответствии с Договором воздушной перевозки, в подтверждение заключения которого ЗАКАЗЧИКУ выдается авиабилет.

2.2. Права и обязанности сторон

 

2.2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:

 

2.2.1.1. Не позднее следующего рабочего дня с момента получения заказа подтвердить по средствам телефонной связи и электронного письма, на соответствующие номера и адреса, указанные ЗАКАЗЧИКОМ в заявке на приобретение авиабилетов посредством Интернет-ресурса www.авиа.спб.рф данного заказа и возможность предоставления авиабилетов с учетом пожеланий ЗАКАЗЧИКА.

 

2.2.1.2. В случае невозможности предоставления авиабилетов на заявленных ЗАКАЗЧИКОМ условиях, информировать об этом ЗАКАЗЧИКА и предложить ему перелет на альтернативных условиях.

 

2.2.1.3. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ, необходимую для получения оплаченных авиабилетов, информацию и документы, а также осуществлять технологическую и консультационную поддержку относительно порядка и правил работы с интернет-системой продажи авиабилетов по телефону, электронной почте или с использованием других средств коммуникации в рабочее время с 09:00 до 20:00 и в выходные дни с 10:00 до 18:00.

 

2.2.1.4. В случае отказа ЗАКАЗЧИКА от авиабилетов произвести возврат стоимости оплаченных авиабилетов, за исключением сумм штрафов, начисленных ИСПОЛНИТЕЛЮ ПЕРЕВОЗЧИКОМ. Суммы штрафов, начисляемых ПЕРЕВОЗЧИКОМ за возврат авиабилетов в зависимости от сроков такого отказа до даты самой перевозки, содержатся в действующих у ПЕРЕВОЗЧИКА прейскурантах и правилах, регулирующих деятельность конкретной авиакомпании. Возврат денежных средств осуществляется ЗАКАЗЧИКУ при предоставлении паспорта/ его представителю по доверенности, в любом офисе агентства ООО «Авиа Лайнс», расположенных по адресам: г.Санкт-Петербург , пл.Александра Невского д.2 гостиница «Москва» ,5-й подъезд;

 г.Санкт-Петербург ,пр.Заневский д.24/35 оф 1Н ;

г.Санкт-Петербург , пр.Елизарова д .19 оф 1Н, либо безналично на расчетный счет ЗАКАЗЧИКА при получении ИСПОЛНИТЕЛЕМ письма-требования  с платежными реквизитами ЗАКАЗЧИКА.

 

2.2.2. ЗАКАЗЧИК обязуется:

 

2.2.2.1. Приобретая авиабилеты, в соответствии с условиями настоящей оферты, заполнить необходимые опции в системе on-line бронирования заказа с указанием достаточной и достоверной информации о себе и конечных пользователях услуги, сведений о необходимой перевозке – дата, время, направление, авиакомпанию и др., а также своих пожеланий относительно данного перелета.

 

2.2.2.2. При подтверждении ИСПОЛНИТЕЛЕМ возможности приобретения авиабилетов на условиях ЗАКАЗЧИКА, либо на альтернативных условиях, в срок не более 24 часов произвести оплату стоимости заказанной услуги. Оплата может производиться либо в безналичном порядке, путем перечисления необходимых денежных средств на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ, либо путем внесения наличных денежных средств  в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ, либо  с помощью банковской карты в офисах  ИСПОЛНИТЕЛЯ,  или с помощью банковской карты через сайт ИПОЛНИТЕЛЯ, а также любым из способов оплаты, перечисленных на сайте Исполнителя.

 

 

2.2.2.3. Производить оплату стоимости заказанной услуги через терминалы QIWI (КИВИ) по коду бронирования (PNR) — 6-значной записи в правом верхнем углу электронного билета в срок, указанный в подтверждении бронирования, направляемом ЗАКАЗЧИКУ посредством электронной почты. Обязательство ЗАКАЗЧИКА по оплате данным способом будет исполнено с момента совершения платежа через терминал.

 

2.2.2.4. В случае отказа от оформленных авиабилетов выплатить ИСПОЛНИТЕЛЮ штраф, сумма которого определяется в соответствии с прейскурантами и правилами конкретной авиакомпании, а также уплатить сумму комиссионного сбора ИСПОЛНИТЕЛЯ за выписку билета, составляющую 400 рублей.

 

2.2.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:

 

2.2.3.1. При несоблюдении ЗАКАЗЧИКОМ любого из пунктов настоящей оферты отказать ему в дальнейшем предоставлении услуг.

 

2.2.3.2. В одностороннем порядке изменять стоимость своих услуг по продаже авиа билетов и условия настоящей публичной оферты без предварительного согласования с ЗАКАЗЧИКОМ, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на интернет-ресурсе  www.авиа.спб.рф, не менее чем за один день до их ввода в действие.

2.3. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

 

2.3.1. Ответственность сторон, не установленная настоящей офертой, определяется действующим законодательством РФ.

 

2.3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за невозможность обслуживания ЗАКАЗЧИКА по причинам отсутствия билетов на указанное ЗАКАЗЧИКОМ время, а также в случае ненадлежащего оказания самой перевозки, как со своей стороны, так и со стороны ПЕРЕВОЗЧИКА, возникшего вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности, предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ, сведений и документов, а также возникших вследствие других нарушений со стороны ЗАКАЗЧИКА условий настоящей оферты.

 2.3.3.ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за несоответствие предоставленной перевозки ожиданиям ЗАКАЗЧИКА и/или его субъективной оценке.

2.3.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

 

2.4. Возврат денежных средств за неосуществленную воздушную перевозку или не оказанную услугу.

2.4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право взимать с ЗАКАЗЧИКА дополнительные сервисные сборы — за услуги по бронированию и оформлению электронных билетов, а также за возврат и обмен ранее оформленного билета. Наличие и размер данных сборов зависит от условий, предоставляемых ПЕРЕВОЗЧИКОМ. Сервисный сбор ИСПОЛНИТЕЛЯ включается в стоимость заказа, и в случае возврата билетов или отказа ЗАКАЗЧИКА от услуг третьих лиц, не подлежит возврату и состовляет 400 рублей. Сервисный сбор за возврат, обмен билета или внесение изменений по заказанной услуге третьих лиц зависит от стоимости билета или услуг.

2.4.2. За добровольный возврат авиабилета или отказ от услуги с ЗАКАЗЧИКА взимается сбор ИСПОЛНИТЕЛЯ, размер которого устанавливается в соответствии с действующими тарифами ИСПОЛНИТЕЛЯ на проведение такой операции.

 

2.4.3. Для того чтобы произвести возврат денежных средств, уплаченных за авиабилет, необходимо обратиться в наши офисы или связаться  по телефонам +7(812)528-07-28,+7(812)528-25-35, +7(812)274-30-17,+7(812)365-54-42 или оставить заявку по адресу avlines@list.ru. Наши специалисты свяжутся с Вами!

 

2.4.6. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей оферты, разрешаются в претензионном порядке. Претензия подается ИСПОЛНИТЕЛЮ в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 20 (двадцати) дней с момента возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается ИСПОЛНИТЕЛЕМ в срок не более 10 (десяти) дней. Если споры и разногласия между сторонами не могут быть урегулированы путем переговоров, они подлежат разрешению в суде по установленной законом подведомственности.

 

2.5. Прочие условия

 

2.5.1. Настоящая оферта, тарифный план на услуги, а также заказ оформленный ЗАКАЗЧИКОМ в системе on-line бронирования ИСПОЛНИТЕЛЯ являются неотъемлемыми частями договора, заключенного между сторонами.

 

2.5.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.

 

2.5.3. В соответствии с ч.2 ст.6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных пользователя и/или пассажиров, осуществляется в целях исполнения настоящего договора и договора воздушной перевозки, одной из сторон которых является пользователь и/или пассажир. Персональная информация пассажиров распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.

 

2.5.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется использовать все личные данные пользователя и/или пассажиров, указываемые им при регистрации в системе online бронирования, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки пользователя. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные ЗАКАЗЧИКА для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к сделанным заказам.

 

2.5.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ возможность получения телефонных консультаций по вопросам бронирования, оформления, продажи и доставки авиабилетов.

 

 

Реквизиты:

1. Исполнитель:

 

ООО «Авиа Лайнс»

191317 Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

пр.Заневский д. 24/35 лит А пом 1Н

ИНН 7806127284 КПП 780601001

Р/СЧ 40702810800060000047

В филиале ОАО «Всероссийский банк

развития регионов»

г.Санкт-Петербург

код по ОКПО 58844085

К/СЧ 30101810800000000764

БИК 044030764

 

2. Заказчик:

Любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему договору (плательщик), а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или иного официального документа), — то ЗАКАЗЧИКОМ по данному договору является лицо, за которое произведена оплата.