Продажа авиа и железнодорожных билетов
В любую точку мира





Многоканальный телефон
+7 (812) 777-60-67
Смотреть контакты

Вы здесь

Правила возврата ж.д. билетов

Как правильно сдать билет?

К большому сожалению, обменять железнодорожный билет просто так невозможно. Переоформление билета подразумевает, что надо сначала сдать железнодорожный билет (то есть произвести операцию возврата). В соответствии с правилами РЖД возврат билетов происходит при предъявлении документов, которые удостоверяют личность пассажира. При возврате билета за другого пассажира необходима доверенность, заверенная нотариально.

 

В российском сообщении при возврате ж/д билетов пассажиру возвращается:

  1. при возврате железнодорожных билетов в срок до 8 ч. до отправления состава – полная стоимость проезда;
  2. при возврате железнодорожных билетов от 2 до 8 ч. до отправления состава – 100 процентов стоимости билета и 50 процентов стоимость плацкарта;
  3. при возврате железнодорожных билетов менее чем за 2 ч. до отправления состава – 100 процентов стоимости билета.

 

 В междугосударственном сообщении при возврате ж/д билетов пассажиру возвращается:

  1. при возврате железнодорожных билетов в срок до 24 ч. до отправления состава – полная стоимость проезда;
  2. при возврате железнодорожных билетов от 6 до 24 ч. до отправления состава – 100 процентов стоимости проезда и 50% стоимости плацкарта;
  3. при возврате железнодорожных билетов от 3 до 6 ч. после отправления состава – 100 процентов стоимости билета.

 

Оплаченные при покупке железнодорожных билетов комиссионные и прочие (кроме страхового взноса) сборы пассажиру не возвращаются. За возврат билета взимается обязательный комиссионный сбор в размере 141 руб 40 коп. (цена может меняться).

При возврате железнодорожных билетов, которые были приобретены в другой стране, в систему возвращаются лишь места, а денежные средства за проезд возвращаются в стране покупки железнодорожных билетов.

Возврат денежных средств пассажиру за неиспользованный ж/д билет производится только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Если пассажир сдает сразу несколько ж/д билетов, то ему надо обязательно предъявить все документы пассажиров, которые указаны в билетах. Данные документов должны совпадать с данными, указанными в ж/д билетах.

Тариф проезда складывается из цены билета и цены плацкарта:

  1. стоимость билета – это цена ж/д перевозки, ее можно увидеть на первой строчке бланка ж/д билета;
  2. стоимость плацкарты – это цена спального места в вагоне, которая указывается в билете рядом со стоимостью.

 

В международном сообщении:

Комиссионный сбор за возрат плацкарт оформленных от станции зарубежной железной дороги составляет 10 Евро в срок не позднее 6 часов до отправления поезда.

Возврат платежей и мест менее 6 часов до отправления поезда и после отравления поезда не производится.